FAQ

Ответы на частые вопросы

Позвонить нам и оформить заказ по телефону: +7 495 294-09-10.

Можете оформить заказ на сайте, добавив товар в корзину и указав необходимые данные.

Можете оформить заказ в 1 клик на нашем сайте, для этого рядом с выбранным товаром необходимо нажать на кнопку «Купить в 1 клик» и ввести свое имя и номер телефона, в этом случае наши операторы сами свяжутся с вами для уточнения дополнительной информации.

Как оплатить заказ?

Если вы находитесь в Москве или Московской области, то оплата заказа производится наличными курьеру при получении товара, также возможна оплата на сайте или на наш расчетный счет.

Если вы находитесь в любом другом городе России, то доставка производится после полной предоплаты на сайте или после оплаты на расчётный счёт.

Сколько стоит доставка?

Доставка по Москве + 5 км от МКАД при заказе от 2.000 до 2.999 руб. - 700 рублей.
Доставка по Москве + 5 км от МКАД при заказе от 3.000 руб. - БЕСПЛАТНАЯ.

Доставка по Московской области при заказе от 2.000 до 14.999 руб. - 700 рублей.
Доставка по Московской области при заказе от 15.000 руб. - БЕСПЛАТНАЯ.

Доставка по России при заказе от 2.000 до 19.999 руб. - 1.000 рублей до терминала «Деловых Линий» в вашем городе.
Доставка по России при заказе от 20.000 руб. - БЕСПЛАТНО до терминала «Деловых Линий» в вашем городе.

В какие регионы РФ вы доставляете посуду?

Мы доставляем посуду по всей территории России, где есть терминалы «Деловых Линий».
Проверить есть ли в вашем городе терминал «Деловых Линий» можно у нас на сайте.

Есть ли у вас стационарный магазин или пункт самовывоза?

К сожалению, стационарного магазина у нас нет. В нашем интернет-магазине более 2.000 наименований товаров, аренда такого огромного помещения не позволила бы сохранить цены демократичными.
Однако у нас есть бесплатная доставка, которая производится в максимально сжатые сроки. Также операторы ответят на все возникшие вопросы.

Какие бренды посуды продаются на вашем сайте?

У нас исключительно монобрендовый магазин, мы представляем только посуду чешского производителя Rudolf Kampf.

Заказали посуду в другой город, волнуемся за сохранность! Какие гарантии у нас есть?

На протяжении многих лет мы сотрудничаем с транспортной компанией «Деловые Линии», которая бережно доставляет ваши хрупкие заказы по всей территории России. Также мы тщательно упаковываем посуду в пузырьковую пленку и делаем полную деревянную обрешётку груза. Если все же при получении вы обнаружили какой-либо недостаток, просто отправьте нам фото и на следующий день вам будет бесплатно выслан целый предмет.

Хотим заказать, но волнуемся, где можно ознакомиться с реальными отзывами о вашем магазине?

Мы прекрасно вас понимаем и настоятельно рекомендуем ознакомиться с отзывами о нашем магазине в интернете, мы работаем с 2008 года, и за это время у нас нет ни одного плохого отзыва!

Посуда точно такая же, как и на фотографиях?

Абсолютно идентична, и даже лучше, так как фото не может в точности передать всю красоту посуды Rudolf Kampf.

Можно ли мыть посуду Rudolf Kampf в посудомоечной машине и использовать для микроволновой печи?

Можно! За исключением тех предметов, которые имеют золотую или платиновую отводку.

Как отличить оригинальный фарфор Rudolf Kampf от подделки?

На оригинальной продукции чешского производителя Rudolf Kampf имеется подглазурный логотип «Rudolf Kampf» черного цвета. Все товары доставляются в оригинальной упаковке с указанием производителя Rudolf Kampf. Советуем обратить внимание и на цену выбранной посуды, если цена намного ниже рыночной, то возможно вы столкнулись с подделкой. Внимание! Остерегайтесь подделок.

Не удалось найти столовый сервиз на нужное количество персон, что делать?

Мы можем подобрать и скомпоновать для вас чайные, кофейные и столовые сервизы на 6, 12, 18 и 24 персоны, дополнив их всеми необходимыми предметами.